STAY SAFE. STAY HEALTHY. STAY POSITIVE.
In deze moeilijke tijden moeten we écht samen sterk zijn om corona de baas te worden.

Voor meer informatie hoe wij te werk gaan tijdens de coronaperiode als we weer geopend zijn, kan je terecht op onze coronapagina.

Wil je graag solliciteren of kijken welke vacature het beste bij jou past? Dat kan!
Bekijk onze vacatures
Corona informatie
Kwaliteits manager Senior functie
Kwaliteits manager Direct solliciteren

Wij zoeken een data gedreven topper. Iemand die van een wirwar van data een strakke analyse kan toveren. Daarnaast heb jij de communicatieve skills en overtuigingskracht om dit écht samen om te zetten in een actieplan. Herkenbaar? Solliciteer direct!

WAT GA JE NOU ECHT DOEN IN DEZE FUNCTIE?

Vanuit verschillende hoeken ontvang jij input, bijvoorbeeld vanuit de Quality Call, de klachten vanuit Essent of het compliance % vanuit DMCC. Samen met deze partijen voer jij wekelijks kalibratie sessies om de vinger nóg beter op de zere plek te leggen. Vervolgens ben jij in staat om deze informatie bij elkaar te brengen en in samenwerking met je collega’s en salespartners stappen te bepalen om kwaliteit te verbeteren. Je bent op strategisch vlak sterk, maar weet ook hoe je dit operationeel concreet kunt maken.
Collega’s willen graag met je samenwerken, omdat je een sparringpartner bent. Je bewaakt onze KPI’s zonder het commercieel belang uit het oog te verliezen. Je bent daarin ook een gedegen gesprekpartner voor onze aandeelhouder Essent.

Waar mag jij je dus mee bezig houden:

  • Binnen onze organisatie hanteren we een aantal kernwaarden die zijn geborgd binnen onze organisatie. Onze kernwaarden zijn: echt oprecht, echt samen, echt groeien, echt dapper. Als kwaliteitsmanager ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de kernwaarde “echt oprecht”;
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de vastgestelde kwaliteit KPI’s;
  • Je acteert continue in het proces Plan, Do, Check, Act;
  • Dit doe je echt samen, je neemt het managementteam, regiomanagers en salesmanagers mee in dit proces en zoekt de verbinding om kwaliteit als organisatie te verbeteren;
  • Je hebt daarin een coachende en controlerende functie en tussen deze twee rollen schakel jij moeiteloos;
  • Je rapporteert je acties en uitkomsten op weekniveau en informeert je stakeholders welke acties zijn uitgezet om het resultaat te behalen/verbeteren;
  • Je zoekt verbinding bij onze stakeholders en bepaalt gezamenlijk wat de norm is. Daarbij verlies je het commerciële aspect niet uit het oog;
  • Je anticipeert door te analyseren. Jij voorziet welke kwaliteit KPI’s aandacht nodig hebben. Daarnaast adviseer je MT en Stakeholders bij gewenste wijzigingen in het commerciële proces. Jij kunt op basis van data een inschatting afgeven welke invloed deze wijzigingen zullen hebben op onze kwaliteit KPI’s;
  • Je vind het niet erg om zelf met je poten in de modder te staan. Je bent zelf verantwoordelijk voor administratieve afhandeling van bijvoorbeeld klachten. Gelijktijdig stippel jij een roadmap uit hoe we bepaalde administratieve processen kunnen automatiseren zonder het fingerspitzengefühl te verliezen.


BE WHO YOU ARE, AND SAY
WHAT YOU FEEL. IT’S NOT
BEING RUDE, IT’S BEING REAL.
Wat wij bieden

Een dynamische werkomgeving waar je elke dag uitgedaagd wordt. Waar je werkt in een team die elkaar ondersteund. Wij juichen ideeën toe en helpen je te komen waar je wilt zijn. We zijn een kleine organisatie maar hebben een grote moeder achter ons staan.

  • · Marktconform salaris;
  • · 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), ontspanning is net zo belangrijk;
  • · Laptop van de zaak;
  • · Reiskostenvergoeding (boven de 10km) en pensioenregeling;
  • · Ontwikkelingsmogelijkheden of dat nu een cursus, uitzicht op een functie bij Essent of meer vrije tijd is;
  • · Uitdagend werk met een grote mate van zelfstandigheid. Wij bouwen op jou;
  • · Een informele organisatie.
Wat ècht vereist is om te kunnen knallen

In een snelle werkomgeving waar veel ad-hoc zaken voorkomen is duidelijke communicatie, stressbestendigheid, nauwkeurigheid en een flexibele instelling een must. Daarnaast heb jij:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met Microsoft PowerBI is een pré;
  • Je bent data driven, analytisch en communicatief onderlegt;
  • Je hebt overtuigingskracht, jij weet hoe je een gezamenlijk belang creëert en mensen meeneemt;
  • Regisseren. Je bent de regisseur van kwaliteit. Je schakelt net zo makkelijk met aandeelhouder Essent als met interne stakeholders zoals onze salesmanager en teammanagers;
  • Je beschikt het vermogen van strategisch en beleidsmatig denken en kunt dit moeiteloos omzetten naar concrete operationele uitvoering;
  •  De functie staat open voor 40 uur per week.

WORD JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA

Wat zeggen ze echt over HOF®?

Lieuwe Smeijsters
Lieuwe Smeijsters Salesmanager B2B
“3,5 jaar geleden ben ik gestart bij Hof® als deur-aan-deur-verkoper. Het leek me leuk om buiten te werken en het verdienmodel zag er ook goed uit. Vanuit daar ben ik doorgegroeid als verkoper voor de zakelijke markt. En nu heb ik een vaste aanstelling en ben ik salesmanager bij MKB zakelijk. Ik stuur mijn eigen team aan en werk met veel plezier samen met mijn collega’s." 
Arjan van de Riet
Arjan van de Riet Operationeel Directeur
"Hof® is eigenwijs. We willen dingen nét wat anders doen dan de rest. Sommige van onze collega's zeggen dat Hof® niet eens een bedrijf is, het is een groep mensen met een gezamenlijk doel. Ik ben het daar wel mee eens. Echter, dé meest genoemde reden dat wij het naar onze zin hebben hier is het werk. Iedere dag is anders en je hebt altijd een uitdaging. De afwisseling gecombineerd met leuke collega's, daar worden wij blij van!" 

Veelgestelde vragen

  • Altijd doen! Vertel ons waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie. Misschien zien we wel mogelijkheden om samen met jou te kijken naar de potentie om je te ontwikkelen op dit gebied. Of pas je toch heel goed bij Hof en zoeken we graag een passende functie voor je.
  • Momenteel hebben we veel leuke en uitdagende functies beschikbaar. Wellicht dat er een interessante vacature voor je tussen staat, waar je direct op kan reageren. Jij weet tenslotte het beste waar jij naar op zoek bent.
  • Wij willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Schroom daarom niet om álles te vragen. Doen wij ook niet. Waar ben jij goed in? Waar zijn wij goed in? Wat voor mens ben je? Wat voor bedrijf is Hof? Dat soort vragen komen allemaal aan de orde. Wil je een overzicht van de hele sollicitatieprocedure, kijk dan hier:

    De weg naar Sales Professional

  • Hof hanteert altijd de Privacywetgeving. Als je solliciteert op een vacature zullen de door jou verstrekte gegevens met jouw toestemming verzamelen en verwerken voor het in behandeling nemen van jouw sollicitatie. Deze door jou verstrekte persoonsgegevens worden door Hof bewaard gedurende een periode van 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure.