Kwaliteitsmedewerker Callcenter Junior functie
Kwaliteitsmedewerker Callcenter Direct solliciteren
Opzoek naar een flexibele bijbaan mét de mogelijkheid tot thuiswerk?
Wordt dan nu kwaliteitsmedewerker bij Hof en bepaal zelf waar en wanneer jij wilt werken.


WAT GA JE NOU ECHT DOEN IN DEZE FUNCTIE?

Je werkt in een klein, gezellig en gedreven team. Je gaat de nieuwe klanten die zijn geworven voor onze opdrachtgevers (bv. Essent & VodafoneZiggo) welkom heten, controleert of alles duidelijk is voor de klant en registreert de resultaten. Je kunt het werk vergelijken met dat van een administratief- of klantenservice medewerker.

  • Telefonisch nieuwe klanten welkom heten namens onze opdrachtgevers;
  • In gesprek met de klant kijken hoe het verkoopgesprek is verlopen en misstanden voorkomen;
  • Zijn er bijzonderheden? Dan schakel je direct om de juiste feedback te delen binnen de organisatie.
BE WHO YOU ARE AND SAY
WHAT YOU FEEL. IT’S NOT
BEING RUDE, IT’S BEING REAL.
Wat wij bieden
Voordat je contact met ons legt, snap ik dat je wilt weten waar je het allemaal voor doet. Dit is gelukkig een heel mooi pakket aan voorwaarden:
  • Een uurloon van €12,12 excl. vakantiegeld (€2100,- o.b.v. 40 uur p.w.);
  • 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Flexibel je uren inplannen tussen 09:00 en 21:30 uur;
  • Mogelijkheid tot thuiswerk, maar op kantoor werken kan ook!;
  • Een laptop en headset;
  • Coaching en training om jezelf te ontwikkelen.

Hof is een ambitieus face-to-face salesbedrijf en dochteronderneming van Essent. Vanuit diverse locaties en in samenwerking met een succesvol partnernetwerk faciliteren wij voor verschillende A-merken face-to-face sales.
Wij zijn een gezellig bedrijf waar je fouten mag maken, kunt groeien en gewoon lekker jezelf mag zijn. Oh ja, en we houden ook wel van een feestje. Work hard, play hard!

Wat ècht vereist is om te kunnen knallen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Goede beheersing van de Engelse taal zou ook fijn zijn;
  • Je bent bij voorkeur minimaal één avond in de week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Je bent opzoek naar een flexibele bijbaan en wil je communicatieve vaardigheden verbeteren;
  • Ervaring in een call center, op een klantenservice of met andere customer service werkzaamheden maken je een droom kandidaat!

*Geen ervaring = geen probleem*

Door middel van twee trainingsdagen in Utrecht en coaching on the job gaan we je opleiden. We gaan je alles leren over onze opdrachtgevers en hoe wij klanten verwelkomen aan de telefoon. Daarnaast leren we je de juiste luister-en-vraagtechnieken om een goed telefoongesprek te kunnen voeren.

Diverse studenten of mensen met ervaring als administratief medewerker, klantenservice of customer service zijn je met succes voorgegaan.

Kun je na het lezen van deze vacature niet wachten om te beginnen aan deze bijbaan, liever vandaag dan morgen? Contact ons, solliciteer via deze vacature of bel naar …………..

Zien we jou snel bij ons op kantoor of in ons thuiswerk team? De koffie staat voor je klaar!


WORD JIJ ONZE NIEUWE COLLEGA

Wat zeggen ze echt over HOF®?

Arjan van de Riet
Arjan van de Riet Algemeen Directeur
"Hof® is eigenwijs. We willen dingen nét wat anders doen dan de rest. Sommige van onze collega's zeggen dat Hof® niet eens een bedrijf is, het is een groep mensen met een gezamenlijk doel. Ik ben het daar wel mee eens. Echter, dé meest genoemde reden dat wij het naar onze zin hebben hier is het werk. Iedere dag is anders en je hebt altijd een uitdaging. De afwisseling gecombineerd met leuke collega's, daar worden wij blij van!" 
Niki van Roosmalen
Niki van Roosmalen Commercieel Manager
"De charme van werken in een direct salesbedrijf zoals Hof® vind ik het werken met allerlei verschillende mensen maar allemaal aan hetzelfde commerciële doel. Je kunt jezelf zijn, mag fouten maken, daarvan leren en groeien. Hoever je groeit is helemaal afhankelijk van je eigen ambitie, winnaarsmentaliteit en initiatief. De markt om ons heen is continu in beweging waardoor je iedere dag weer met een nieuwe uitdaging aan de slag kunt om onderscheidend te zijn, zowel voor jezelf als voor Hof® en onze opdrachtgevers. Bij Hof® vind ik uitdagend en dynamisch werk, groeimogelijkheden en gezellige mensen; die combinatie zorgt ervoor dat ik iedere dag met veel plezier naar mijn werk ga!"

Veelgestelde vragen

  • Altijd doen! Vertel ons waarom jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie. Misschien zien we wel mogelijkheden om samen met jou te kijken naar de potentie om je te ontwikkelen op dit gebied. Of pas je toch heel goed bij Hof en zoeken we graag een passende functie voor je.
  • Momenteel hebben we veel leuke en uitdagende functies beschikbaar. Wellicht dat er een interessante vacature voor je tussen staat, waar je direct op kan reageren. Jij weet tenslotte het beste waar jij naar op zoek bent.
  • Wij willen een goed beeld van jou krijgen. En jij natuurlijk van ons. Dat kan alleen als we elkaar het hemd van het lijf vragen. Schroom daarom niet om álles te vragen. Doen wij ook niet. Waar ben jij goed in? Waar zijn wij goed in? Wat voor mens ben je? Wat voor bedrijf is Hof? Dat soort vragen komen allemaal aan de orde. Wil je een overzicht van de hele sollicitatieprocedure, kijk dan hier:

    De weg naar Sales Professional

  • Hof hanteert altijd de Privacywetgeving. Als je solliciteert op een vacature zullen de door jou verstrekte gegevens met jouw toestemming verzamelen en verwerken voor het in behandeling nemen van jouw sollicitatie. Deze door jou verstrekte persoonsgegevens worden door Hof bewaard gedurende een periode van 4 weken na het einde van de sollicitatieprocedure.